Wij staan altijd tot uw dienst
Klantenservice en ondersteuninghotline-
De serviceperiode na- voor de apparatuur begint op de datum waarop deze aan de klant wordt geleverd. De garantietermijn bedraagt 12 maanden.
Wij bieden ook installatie- en inbedrijfstellingsdiensten. Op basis van het vooraf vastgestelde plan en de werkelijke behoeften van de gebruiker stellen wij een installatieplan op en voltooien we de installatie- en inbedrijfstellingswerkzaamheden.
Als de machine of een van de onderdelen ervan tijdens de garantieperiode beschadigd raakt door niet-menselijke factoren, is ons bedrijf verantwoordelijk voor de reparatie of vervanging van de apparatuur of onderdelen. Na twaalf maanden moeten klanten de retour-vracht- en accessoirekosten voor hun rekening nemen.
Als tijdens de garantieperiode de motor, het reduceerventiel of het voedingssysteem (exclusief verbruiksartikelen) beschadigd raakt om niet-menselijke redenen, zorgt ons bedrijf voor gratis vervanging.
Onze serviceverplichting
Uw tevredenheid is onze prioriteit
Wij beschouwen de succesvolle installatie van een nieuw systeem niet als het einde van het project, maar als het begin. Wij ondersteunen u gedurende de gehele levenscyclus van uw machine.
Dienstverplichting
- De gehele machine wordt gedekt door een garantie van één-jaar en levenslange begeleidingsdiensten op afstand.
- Alle door ons bedrijf geleverde apparatuur valt binnen de gestelde garantieperiode. Als er zich kwaliteitsproblemen voordoen, sturen we een toegewijde technicus om tijdige service te bieden en te voldoen aan de servicevoorwaarden van deze overeenkomst.
Uitstekende bruikbaarheid
Altijd waar u ons nodig heeft
Wat u nu ook van ons nodig heeft, wij willen dat u zich volledig gesteund voelt. Wij bieden toegewijde contacten en korte responstijden.
Met een sterk serviceteam en een wereldwijd netwerk van servicecentra is onze ondersteuningshotline altijd beschikbaar.
Ook kunnen wij onderhoud op afstand uitvoeren, waardoor wij veel problemen snel en eenvoudig kunnen oplossen.
Reserveonderdelen – Levenslange ondersteuning
NEEM CONTACT MET ONS OP
De garantieperiode wordt berekend vanaf de datum waarop het product is geïnstalleerd en als gekwalificeerd is geaccepteerd.
Als de apparatuur na het verstrijken van de garantieperiode wordt verplaatst (bijvoorbeeld demontage van project A en opnieuw monteren voor project B), worden de arbeidskrachten geleverd door de partij die verantwoordelijk is voor de demontage en montage. Ons bedrijf kan professionele technici sturen om samen te werken met de installatie om normaal gebruik te garanderen voordat het de locatie verlaat. Afhankelijk van de situatie worden er kosten in rekening gebracht.
Na elke service verstrekken we een formeel after- servicerapport aan de klant.
Hulplijn
+86-15554435355
E-mail: yuxuhuijx.com
Shandong Xuhui-kwaliteit
Reserveonderdelen
Beschikbare inventaris
Korte levertijd
We houden een stabiele voorraad reserveonderdelen bij en kunnen snel vervangingen sturen om een tijdige voortgang van het project te garanderen. Zelfs voor grote of speciale projecten met strakke planningen verbinden wij ons ertoe samen te werken om de acceptatie- en voltooiingsdeadlines te halen.
Om de efficiëntie te garanderen, ondersteunen we de normale werking van de apparatuur volledig en zullen we de projectschema's niet vertragen vanwege problemen met de kwaliteit van de apparatuur.
Wij garanderen plechtig dat alle kerncontrolesystemen en belangrijke elektronische componenten afkomstig zijn van toonaangevende merken.
GOEDE REDENEN OM TE GEBRUIKEN
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Korte levertijd
Nauwkeurige oplossingen
Garantiecertificering
Technische expertise en ondersteuning
Distributiesysteem
Continue ontwikkeling en optimalisatie
Zorgeloze-productie
Servicecontract
Uitgebreide bescherming
Teken een onderhoudscontract met Shandong Xuhui
Als contractklant werken wij achter de schermen om ervoor te zorgen dat uw apparatuur altijd in optimale staat verkeert.
Hoe het werkt
Het onderhoud wordt uitgevoerd op vaste tijdstippen die door beide partijen zijn overeengekomen. Om service van hoge-kwaliteit te garanderen, worden alle machinefuncties geïnspecteerd en vastgelegd aan de hand van een machine-specifieke checklist.
Uw voordelen
- Verbeter de beschikbaarheid van machines door regelmatig onderhoud.
- Eenvoudige kostenbeheersing: u kent uw jaarlijkse onderhoudsbudget en vermijdt onverwachte uitgaven.
- Veiligheid: Regelmatige inspecties garanderen de betrouwbaarheid van de apparatuur.
Onderhoud op afstand
Technische dienst
Als uw productielijn op volle capaciteit draait en de machine stopt plotseling, dan kunnen wij direct hulp bieden via onderhoud op afstand. Via videogesprekken kan ons after{1}}salesteam stap{2}}voor-stapbegeleiding bieden bij het oplossen van problemen.
Onze technologie
- Wij bieden geavanceerde apparatuur met kernsystemen van toonaangevende merken om aan de gebruikersvereisten te voldoen.
- Ons bedrijf is verantwoordelijk voor de kwaliteit van de producten die het produceert. Normale slijtage-en-onderdelen vallen niet onder de garantie.
- We bieden levenslange technische begeleiding, gratis systeemsoftware-upgrades en 24-uurs adviesdiensten.
- We zijn bekend met de prestatiekenmerken van apparatuur van toonaangevende internationale fabrikanten en gebruiken hun sterke punten om voortdurend te verbeteren.
- Wij garanderen een voldoende voorraad reserveonderdelen tegen kostprijs.
- Wij begeleiden de installatie van apparatuur en kunnen personeel sturen voor installatie, inbedrijfstelling en proefbedrijf.
- We kunnen mogelijkheden regelen voor bezoeken, training en uitwisselingen op binnenlandse verwerkingslocaties voor staalstaven.
